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CCST Networking
CCST Networking · 100 / 140
次の記述のうち、正しいものを 2 つ選びなさい。
複数選択（2つ選んでください）
1
チケットを使わず、受け付けと対応を口頭だけで管理するのが良いやり方である
2
情報の収集は、原因を絞った後の最後の段階で行う
3
受け付けた依頼に優先順位付けをして、順に片づけることが含まれる
4
対応は、組織のポリシーと手順に従わず、担当者の判断で進める
5
文書化は、正確で抜けのない記録を残すことである
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この問題を含む資格の問題は
2026年10月9日
に最終確認しました