ある保険会社は、拠点との VPN トンネルを新設したが、トンネルが確立しない。事前共有鍵は両側で一致していることを確認済みである。ログを見ると、IKE のネゴシエーションが完了していない。拠点側の機器は別のベンダーの製品である。拠点側の機器の設定は、ベンダーの既定値のまま一部を変更して使っている。次に確認すべき原因として最も適切なものはどれか。