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PMP
PMP · 90 / 200
狩野（カノ）モデルで、なくても不満は生じないが、あると顧客の満足を大きく高める品質の要素を何と呼びますか？
1
魅力的品質（delighters）
2
当たり前品質（must-be）
3
一元的品質（performance）
4
無関心品質（indifferent）
1
–
4
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この問題を含む資格の問題は
2026年10月3日
に最終確認しました
訂正の履歴（1 件）
2026年10月3日
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