Contoso 社はハイブリッド構成で、社員は pass-through authentication でクラウドにサインインしています。SSPR を有効にしましたが、社員がパスワードをリセットしようとすると先に進めず、管理者に連絡するよう表示されました。最初の確認先として正しいものはどれですか。