ITIL 4 練習問題
ITIL 4 Foundation
進め方
間違えた分野をもう一度
模試や過去問のあと、弱い分野から解き直す
ほかの解き方
見本の 3 問→分野・論点から解く7 分野
レベル 0（定着 0%：2 回続けて正解した問の割合）
この資格について
ITIL 4 の練習問題 150 問を、無料・登録不要でこのまま解けます。全問に解説つきで、登録の画面もありません。
サービスマネジメントの用語と原則、サービスバリューシステムを問う試験です。ここでは選択式の練習問題を、全問解説つきで無料公開しています。
試験の概要
- 出題形式
- 多肢選択式（教材の持ち込み不可）
- 問題数
- 40問
- 試験時間
- 60分
- 合格ライン
- 65%
- 受験料
- 78,677円（税込・PeopleCert の試験バンドル価格）
この表は、試験を実施する団体が公表している内容だけで、 推定した値は載せていません。
出題範囲
ITIL 4 Foundationの練習問題は、このサイトに150問あります。すべて単一選択ですね。問題文か正解の選択肢に含まれる語で数えてみました。
「プラクティス」が27問で最も多く、「価値」が23問です。「原則」と「インシデント」が17問ずつ、「側面」が16問ありました。「変更」は9問、「継続的改善」は7問です。
「サービスバリューチェーン」は6問、「サービスデスク」は4問でした。価値を生む考え方と、その実現を支えるプラクティスが、問題の中心でしょう。公式の分野ごとの配点は、このページでは扱っていません。
出題範囲ごとの問数
| 分野 | 公式の配点比率 | 収録 | 解いた | 解く |
|---|---|---|---|---|
| 1サービスマネジメントの主要概念を理解する | 12.5 | 21 | 0 / 21 | → |
| 2ITIL の従うべき原則が、組織によるサービスマネジメントの採用および適応にどのように役立つのかを理解する | 15 | 20 | 0 / 20 | → |
| 3サービスマネジメントの 4 つの側面を理解する | 5 | 15 | 0 / 15 | → |
| 4ITIL サービスバリュー・システムの目的と構成要素を理解する | 2.5 | 11 | 0 / 11 | → |
| 5サービスバリュー・チェーン活動とその相互関係を理解する | 5 | 9 | 0 / 9 | → |
| 615 種類の ITIL プラクティスの目的と主要用語を知る | 17.5 | 39 | 0 / 39 | → |
| 77 種類の ITIL プラクティスを理解する | 42.5 | 35 | 0 / 35 | → |
分野名と公式の配点比率はPeopleCert 公式 ITIL 4 ファンデーション シラバス 日本語版「試験の詳細」の比重の割合のもの（出典）。「収録」は当サイトが公開している問題数の実測です。
勉強の順番
取りかかりは、「価値」を含む23問が自然です。ITILの考え方は、サービスで価値をどう生むかという問いから始まるからです。次に「原則」17問と「側面」16問を解きます。
価値を生むときに何を大切にし、何を見るかの枠組みですね。続いて「サービスバリューチェーン」の6問で、活動のつながりを押さえます。数は少ないですが、全体の地図になる話です。
そのうえで「プラクティス」の27問に進みます。具体的な実践の話は、枠組みが頭に入ってからのほうが区別しやすくなるでしょう。プラクティスの中身として、次の三つを続けます。
「インシデント」17問、「変更」9問、「サービスデスク」4問です。最後は「継続的改善」の7問で、全体を回し続ける考え方を確かめると収まりがよいです。似た言葉が多い資格なので、迷った問題は言葉の違いを書き出すと整理できます。
資格道場の画面ITIL 4 / 模試
資格道場には、本番形式で
通して解く模試があります。
全問が「回」に分けてあって、制限時間つきで通して解けます。途中に正誤は出ず、提出後にまとめて採点されます。第1回は無料の会員登録で解けます。登録なしの50 問も、そのまま解けます。
図： 模試の解答画面（本番形式）
- 残り時間：画面の上に残り時間が出る
- 問題一覧：「第1問 / 全50問」を押すと一覧が開き、番号で行き来できる
- 設問と選択肢：1問ずつ選んで「次へ」で進む。「あとで見直す」も付けられる
画面は資格道場の実物です（2026-10 時点。例は AZ-900 の模試です）。
このサイトに模試（制限時間つきの通し演習）はありません
- 現行世代はバージョン5です（ITIL 4 の試験・研修は2027年12月に終了予定）：ITIL（バージョン5） のページへ →
- ITIL® は PeopleCert 社の登録商標です。当サイトは公式教材ではありません。
どんな問題が出ますか
サービスマネジメントの「4つの側面」の組み合わせとして最も適切なものはどれか。
ある改善の進捗報告では、遅れや失敗に関する情報を除いた内容だけが上位の会議に共有されています。担当者は、余計な不安を与えないほうがよいと説明しています。ITIL 4 の従うべき原則に照らして最も適切な指摘はどれか。
変更実現（change enablement）の目的として最も適切なものはどれか。
全問に、この形式の解説がつきます。
問題の目次
収録 150 問のうち、3 問を番号で開ける見本にしてあります。 ITIL 4 の見本の 3 問へ →
ITIL 4 の記事
ITIL 4の用語を無料で固めるITIL 4は似た用語を定義どおりに言い分けられるかが問われる試験です。紙とペンと無料の練習問題で定義を自分の言葉に置き換える手順と、無料だけでは届きにくい公式テキストの言い回しへの備え方を紹介します。→よくある質問
ITIL 4 の練習問題は本当に無料ですか？
はい。このページから解ける ITIL 4 の練習問題 150 問は、すべて無料です。解説を読むのにもお金はかかりません。
登録は要りますか？
登録しなくても全部解けます。このページからそのまま解き始められます。記録を別の端末でも続けたい人は、ログイン（無料）できます。
問題は本物の過去問ですか？
いいえ。試験の出題範囲に沿って当サイトで作った練習問題です。過去の試験問題をそのまま載せたものではありません。
IT資格道場の問題集との違いは何ですか？
このサイトは 150 問を無料で公開しています。IT資格道場の「ITIL 4 ファンデーション」は有料（税込 2,178 円）の問題集で、680 問の模試形式の演習と、学習用・頻出度別・暗記用のテキスト3点（PDF）がつきます。
関連解説
この試験そのものの解説（勉強法・出題範囲・日程）は、姉妹サイトの資格道場にあります。
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ITIL（バージョン5）Foundation（現行世代）56問→数はここで、仕上げは道場で。ここで数をこなしたら、道場へ。