ITIL（バージョン5）練習問題

第34問

ITIL ファンデーション（バージョン5）／ITIL Foundation (Version 5) ／全 56 問

この問題は 2026年8月26日に最終確認しました

ITIL（バージョン5） · 34 / 56

サービス消費者側の3つの役割に関する次の記述のうち、正しいものはどれですか。 1. 顧客は、サービスに求める要求事項を定義し、成果に責任を持つ立場である。 2. ユーザーは、サービスを日常的に利用する立場である。 3. スポンサーは、サービスの要求事項を定義し、成果に責任を持つ立場である。 4. ユーザーは、サービス消費のための予算を承認する立場である。

つぎに、どうしますか

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